Dokofon richtet den KI-Telefonassistenten für Ihr Unternehmen ein und übernimmt die laufende Betreuung. Der Assistent nimmt Anrufe an, beantwortet Standardfragen mit bestätigten Informationen und leitet alles andere an Ihre Mitarbeiter weiter.
Erstgespräch vereinbaren E-Mail schreiben
Kostenlos, 30 Minuten.
Für Freizeit- und Wasserparks, Thermen und alle Unternehmen mit vielen Anrufen.
Aus Ihrer Website und Ihren Informationen bauen wir eine Wissensbasis auf, zum Beispiel mit Öffnungszeiten, Preisen, Leistungen und Anfahrt. Sie prüfen die Inhalte und geben sie frei. Erst danach geht der Assistent live.
Er spricht mit natürlicher Stimme und nimmt auch mehrere Anrufe gleichzeitig an, ohne Warteschleife. Standardfragen beantwortet er sofort mit den freigegebenen Informationen, auch abends und am Wochenende.
Gruppenanfragen, Beschwerden oder Sonderfälle leitet der Assistent an Ihre Mitarbeiter weiter. Dasselbe gilt für Fragen, die er nicht beantworten kann. Er erfindet keine Antwort.
„Wann haben Sie geöffnet?“ „Was kostet der Eintritt?“ „Wie komme ich zu Ihnen?“
Solche Anrufe kommen jeden Tag. Oft kommen sie dann, wenn Ihr Team gerade mit Gästen beschäftigt ist, oder abends und am Wochenende, wenn das Büro nicht besetzt ist.
Ein KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an. Sie verpassen weniger Anrufe, und Ihr Team hat mehr Zeit für die Anliegen, die Ihre Mitarbeiter persönlich klären müssen.
Öffnungszeiten, Preise, Leistungen, Anfahrt sofort beantworten.
Anrufe auch abends und am Wochenende annehmen.
Anliegen aufnehmen und strukturiert an die richtige Stelle geben.
Anliegen, die ein persönliches Gespräch erfordern, an die zuständigen Mitarbeiter weiterleiten.
Welche Funktionen sinnvoll sind, klären wir je Projekt. Integrationen hängen von Ihren Systemen ab.
Der Assistent sagt nur, was Sie freigegeben haben. Kann er eine Frage nicht beantworten, teilt er das dem Anrufer mit und leitet das Gespräch an Ihre Mitarbeiter weiter.
Dokofon richtet sich an Unternehmen, bei denen viele Anrufe dieselben Fragen stellen.
Kurz: alle mit vielen wiederkehrenden Anrufen.
Ein Telefonassistent wird bei uns nicht einfach eingeschaltet. Er entsteht in einem Projekt mit fünf Schritten.
Kostenlos, 30 Minuten. Wir sprechen über Ihr Anrufvolumen, typische Anliegen und bestehende Abläufe.
Wir erstellen die Wissensbasis, legen den Gesprächsablauf und die Regeln für die Weiterleitung fest und binden bei Bedarf Ihre Systeme an. Sie geben alles frei.
Gespräche werden systematisch getestet und verbessert.
Kontrollierter Einsatz mit echten Anrufen und vereinbarten Erfolgskriterien.
Wir betreuen den Assistenten laufend, pflegen die Inhalte und prüfen die Qualität.
Ein KI-Telefonassistent ist ein Sprachsystem, das eingehende Anrufe annimmt und mit dem Anrufer spricht. Der Assistent von Dokofon beantwortet wiederkehrende Fragen mit Informationen, die Sie vorher freigegeben haben. Anliegen, die ein Mitarbeiter klären muss, leitet er an Ihr Team weiter.
Ein Anrufbeantworter nimmt eine Nachricht auf, und der Anrufer wartet auf den Rückruf. Der Telefonassistent führt ein Gespräch. Er beantwortet die Frage sofort oder gibt das Anliegen an die richtige Stelle weiter.
Dann sagt er das. Er erfindet keine Antwort und leitet das Anliegen an Ihre Mitarbeiter weiter.
Aus einer Wissensbasis, die wir aus Ihrer Website und Ihren Informationen aufbauen. Sie prüfen die Inhalte und geben sie frei. Vorher geht nichts live.
Nein. Er nimmt Ihrem Team die Anrufe ab, die sich wiederholen. Gruppenanfragen, Beschwerden und Sonderfälle gehen weiter an Ihre Mitarbeiter.
Für Unternehmen, bei denen viele Anrufe dieselben Fragen stellen, etwa zu Öffnungszeiten, Preisen und Anfahrt. Dazu gehören Freizeit- und Wasserparks, Thermen und Bäder, Ausflugsziele, Dienstleister mit Terminvergabe und Unternehmen mit Empfang oder Telefonzentrale. Der Assistent beantwortet diese Fragen auch abends und am Wochenende. Gruppenanfragen und Sonderfälle leitet er weiter.
Der Preis wird individuell bestimmt. Er hängt davon ab, wie viele Anrufe Sie bekommen, welche Anliegen der Assistent übernehmen soll und ob er an Ihre Systeme angebunden wird. Das klären wir im kostenlosen Erstgespräch.
Im Erstgespräch sprechen wir über Ihr Anrufvolumen, typische Anliegen und Ihre bestehenden Abläufe. Es ist kostenlos und dauert 30 Minuten.
Oder schreiben Sie uns eine E-Mail.